現在、香港・台湾・日本・韓国・シンガポール・マレーシア・タイ・イギリス・オーストラリアへの配送に対応しています。 上記以外の国への配送をご希望の場合は、info@hachiko.hk までお気軽にご連絡ください。カスタムオーダーでの対応が可能な場合がございます。

送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に自動で計算されます。 一部の地域やキャンペーン期間中は、送料無料となる場合もございます。

ご注文は通常3〜5営業日以内に処理されます。 カスタム刺繍入り商品の場合は、さらに7〜14営業日程度の製作期間をいただきます。 お届けまでの日数は、配送先によって異なります。

All Taiwan orders are shipped via SF Express. Once your order has been dispatched, tracking information will be provided so you can monitor the delivery status.

Yes. We support pickup at 7-ELEVEN, FamilyMart, and Hi-Life convenience stores in Taiwan. If you prefer convenience store pickup, please enter the convenience store name and branch name as your shipping address.

正面からお顔がはっきりと写っている、明るく高解像度な写真をご使用ください。 暗い・ぼやけた写真や画質の低い画像は、刺繍の仕上がりに影響する場合があります。

はい。デジタルプレビューをメールにてお送りします。 ご確認・ご承認後に製作を開始いたします。

はい、1回まで無料で修正が可能です。ご希望がある場合は、プレビュー送付後7日以内にご連絡ください。

ご確認をいただくまで製作は保留となりますが、30日以内にご返信がない場合は、プレビュー内容を承認いただいたものとして製作を進めさせていただきます。

できるだけ早くメールにてご連絡ください。 発送前であれば、可能な限り対応させていただきます。

当店の商品はすべて受注生産で、カスタム刺繍を含む場合が多いため、 ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

ご注文確定時と発送完了時に、確認メールをお送りします。 追跡情報が届かない場合やご不明な点がある場合は、お気軽にご連絡ください。