現在、香港・台湾・日本・韓国・シンガポール・マレーシア・タイ・イギリス・オーストラリアへの配送に対応しています。 上記以外の国への配送をご希望の場合は、info@hachiko.hk までお気軽にご連絡ください。カスタムオーダーでの対応が可能な場合がございます。

送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に自動で計算されます。 一部の地域やキャンペーン期間中は、送料無料となる場合もございます。

ご注文は通常3〜5営業日以内に処理されます。 カスタム刺繍入り商品の場合は、さらに7〜14営業日程度の製作期間をいただきます。 お届けまでの日数は、配送先によって異なります。

正面からお顔がはっきりと写っている、明るく高解像度な写真をご使用ください。 暗い・ぼやけた写真や画質の低い画像は、刺繍の仕上がりに影響する場合があります。

はい。デジタルプレビューをメールにてお送りします。 ご確認・ご承認後に製作を開始いたします。

はい、1回まで無料で修正が可能です。ご希望がある場合は、プレビュー送付後7日以内にご連絡ください。

ご確認をいただくまで製作は保留となりますが、30日以内にご返信がない場合は、プレビュー内容を承認いただいたものとして製作を進めさせていただきます。

できるだけ早くメールにてご連絡ください。 発送前であれば、可能な限り対応させていただきます。

当店の商品はすべて受注生産で、カスタム刺繍を含む場合が多いため、 ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

ご注文確定時と発送完了時に、確認メールをお送りします。 追跡情報が届かない場合やご不明な点がある場合は、お気軽にご連絡ください。